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便利化服务再升温 中信银行广州分行在行动

财经 用户:张宁光 17166℃

近日,一名外籍友人到中信银行广州分行某网点办理业务,表示有两笔人才补贴款项需要汇出境外,但因材料问题在他行办理时遇到了困难,希望中信银行能予以帮助解决。中信银行广州分行工作人员详细了解客户情况,讨论制定解决方案,主动与相关部门核实情况,最终成功为客户汇出资金,客户为网点人员高效负责的服务竖起了大拇指。

近年来,为全面提升外籍友人服务感受,中信银行广州分行持续立足客户视角,做优做细服务细节,在网点配备专人专窗跟进服务,解决国外客户语言不通的问题,提供简易开户服务,仅需提供护照即可办理开户业务,贴心提供零钱包服务,多措并举为境外来华人员提供优质、专业、有温度的服务。